Разработали скрипты и провели обучение для нового направления холдинга, сделали конверсию в КЭВ 82%

Разработали скрипты и провели обучение для нового направления холдинга, сделали конверсию в КЭВ 82%

21 апреля 2021
161
Риэлторские услуги и девелопмент
Задача:
  • Разработать с нуля скрипты продаж 
  • Обучить сотрудников навыкам успешного ведения продаж риэлторских услуг
Что сделали:
  • Определили КЭВ 
  • Создали скрипты "Входящего звонка" и "Встречи в офисе"
  • Разработали и провели авторский курс «Секреты успеха агента по продаже недвижимости»

Конверсия в ключевой этап воронки составила 82%.

Компания ООО «Кирпичный Дом», которой мы ранее написали скрипты с высокой конверсией для одного из направлений бизнеса — развлекательного центра «Лазертаг» , вновь обратился к нам . На этот раз запрос на разработку скриптов от собственника Сергея был уже для нового проекта агентства недвижимости с услугами: купли-продажи и девелопмент.

У клиента была бизнес-идея, уже было помещение и люди с компетенциями и опытом в ремонтно-отделочных работах. Только продавать из них полноценно не умел никто. Отличительной особенностью нового направления бизнеса должны были стать риэлторы с компетенцией строителей.

Кейс скриптов продаж в сфере риэлторских услуг

На брифинге со скриптологом Алексеем Гичко была разработана стратегия и затем пошаговый план: создать скрипты “Входящего звонка” и “Встречи в офисе”, провести обучение сотрудников по техникам продаж с уклоном в риэлторскую специфику.

За плечами нашего скриптолога уже был весомый опыт развития агентств по продаже недвижимости, поэтому его советы для собственника были бесценны и помогли избежать многих ошибок и заблуждений, которые могли возникнуть в отсутствии личного опыта по данной сфере и привести к потере денег. Поэтому созданные скрипты были так эффективны на старте работ и принесли такой высокий результат.

Скрипт входящего звонка получился объемный, с несколькими линиями продаж для разных целевых аудиторий. Поэтому менеджеры получили возможность уверенно вести и быстро возвращать клиента на линию продажи. Также скрипт включал разделы с дозвонами по альтернативе и дожатием на ключевой этап воронки (КЭВ). В скрипте для агентства недвижимости правая часть, в которой обычно не бывает более 5 вопросов и 10 возражений, вместила аж 27 отдельных кнопок на разные ситуации с планом и руководством к действию для сотрудников. Предусмотрели все варианты развития. Сотрудники получили инструмент продаж и стали уверенно работать с клиентами. Успешных разговоров с закрытием на КЭВ сразу стало больше и далее этот показатель только прирастал.

Двадцатилетний практический опыт продаж и тренерства помогли скриптологу создать авторское занятие «Секреты успеха агента по продаже недвижимости» для работников агентства. Сотрудники успешно прошли обучение, теперь их сложно было назвать новичками.

Кейс входящих скриптов продаж в сфере риэлторских услуг

По завершению проекта прирост конверсии превзошел самые смелые ожидания и составил 82%. 

Свою признательность по полученному результату клиент выразил в благодарственном письме и видеотзыве.

Все возвращается. Деньги притягивают деньги. Успех одного направления бизнеса дает ресурсы для развития и высвобождает время собственника, что позволяет не «тонуть» в каждодневной операционной рутине, а выходить на концептуальный уровень и двигаться дальше. Ждём новых проектов!

Хотите такой же результат?

За 45 минут в онлайн-режиме мы проанализируем ваш отдел продаж, покажем точки роста и предложим своё решение:


Разработали скрипты и провели обучение для нового направления холдинга, сделали конверсию в КЭВ 82%

Видеоотзыв

Scriptogenerator
Остались вопросы?
Хотите узнать точную стоимость услуг?
Звоните или пишите на frolov.scripts@ya.ru – проконсультируем!
+7 (495) 118-20-04 Ежедневно c 9:00 до 18:00 по МСК