Скрипт продаж юридических услуг

10 марта 2023
103

Уникальные скрипты продаж юридических услуг помогут:

  1. Привлекать больше людей на консультации и личные встречи.
  2. Делать эффективные холодные звонки, которые помогут наработать постоянную клиентскую базу.
  3. Переводить заинтересованных людей в регулярных юридических консультациях в действующих клиентов.
  4. Обрабатывать входящие заявки с сайта, в мессенджерах, по телефону или почте и привлекать новых клиентов для заказа консультаций у юристов.
  5. Отрабатывать любые возражения и сомнения клиентов, которые ищут специалиста для решения их вопросов и жизненных ситуаций.
  6. Наработать постоянную клиентскую базу людей, которые возвращаются за юридическими услугами к вам и рекомендуют вас другим людям.

Ценность скриптов для компаний, которые предлагают юридические услуги

Сможете:

  • чувствовать себя уверенно во время разговора с любыми типами клиентов, оказавшихся в разных ситуациях;
  • показать свою экспертность в юридической и адвокатской нише, профессионализм и преимущества сотрудничества с вами уже с первых секунд разговора;
  • исключить все ошибки во время диалога, которые мешают записать  потенциальных клиентов на консультации;
  • научитесь отрабатывать любые возражения и убеждать людей прийти за услугой к вам;
  • не тратить время на самостоятельное составление эффективного скрипта и подбор работающих фраз для клиентов с разным бюджетом и запросами.

Зачем нужен скрипт юристам и адвокатам и что это такое

Scriptogenerator — онлайн-конструктор скриптов продаж и интерактивных инструкций. Опыт работы более 6 лет. Мы практики, а не теоретики. Провели аудиты более 10 000 звонков. Помогли увеличить выручку более 600 компаниям.

Наши клиенты масштабируют доход от 300 000 рублей до 8 000 000 миллионов рублей в месяц. Самый первый положительный результат руководители видят через 21 день!

Скрипт — это набор речевых модулей, законсервированный успешными продавцами, алгоритм лучшего разговора с клиентом при котором клиент покупает с большей вероятностью. Скрипт аккумулирует в себе лучшие фразы и речевые модули. Он помогает добиться высокой конверсии.

Благодаря правильно построенному скрипту продаж вы можете:

  • увеличить конверсию продаж, продавать больше и прогнозируемо;
  • сократить время разговора, сэкономить время менеджера;
  • сократить время обучения новичков в несколько раз.

Мы уже имеем опыт в вашей нише

К нам обратилась руководитель компании, которая оказывает юридические и бухгалтерские услуги. Нам необходимо было составить скрипт холодного звонка и обучить сотрудников фирмы результативно работать по нему.

За 21 день мы:

  • сделали анализ разговоров менеджеров, выявили моменты из-за которых снижается конверсия;
  • создали уникальное УТП с описанием всех преимуществ сотрудничества с компанией;
  • разработали скрипт холодного звонка, который включает в себя два сценария диалога: работу с секретарем и с лицом, принимающим решение;
  • внедрили в скрипт отработку вопросов и возражений; 
  • обучили команду менеджеров по продажам, разобрали их ошибки и дали рекомендации по работе со скриптом каждому индивидуально;
  • предоставили руководителю услугу кадрового консалтинга;
  • научили собственника и руководителя правильно контролировать отдел продаж, эффективно мотивировать сотрудников и самостоятельно обучать новых специалистов.

Благодаря проделанной работе, за 21 день мы с нуля запустили отдел по поиску новых клиентов и достигли конверсии 7,4%. В дальнейшем она будет увеличиваться, так как это только первый результат, который дал новый отдел.

Что будет разработано в скрипте для юридических компаний

Перед началом нашей работы, мы всегда изучаем каждую компанию, товар, услугу индивидуально: виды предоставляемых юридических услуг, которые оказываете, направления, в которых работаете, опыт работы и наличие помощников. И выявляем конкретные точки роста в вашей ситуации.

Благодаря такому подходу мы исключаем все ошибки и нюансы, которые мешают вам продавать много и меняем их на эффективные решения.

В спектре наших услуг:

  1. Установка контакта.

Вы или менеджеры сможете сразу завладеть вниманием клиента и заставить задуматься его о потребности заказа услуги или товара.

  1. Правильное выявление потребностей.

Научитесь задавать правильные вопросы, которые не раздражают покупателей и выявлять, что действительно нужно человеку.

  1. Уникальная продающая презентация услуг и товаров.

Сможете без труда рассказать обо всех преимуществах и достоинствах товаров или услуг, ориентируясь на выявленные потребности.

  1. Отработка возражений, сомнений и отказов.

Будете всегда понимать, почему клиент не покупает и подберете для него оптимальный вариант решения его ситуации.

  1. Отсечение лишних сценариев диалога.

Перестанете хаотично вести диалог и говорить слабые аргументы.

  1. Презентация цены.

Ваши помощники будут уверенно и вовремя называть конечную стоимость услуги и возможные комфортные варианты оплаты для клиента.

  1. Завершение разговора.

Сможете пригласить клиента на личную встречу с целью личного знакомства с клиентом, знакомства с его ситуацией и подписания договора.

Также мы научим каждого администратора/менеджера работать по уникальному скрипту и дадим персональные рекомендации для бОльших продаж консультаций и услуг вашей юридической компании.

Как происходит процесс сотрудничества

  1. Изучаем вашу ситуацию и выявляем точки роста.
  2. Делаем брифование руководителя или собственника.
  3. Разрабатываем первую версию скрипта.
  4. Делаем презентацию первой версии скрипта.
  5. Добавляем недостающую информацию после презентации в скрипт.
  6. Согласовываем с руководителем финишную версию скрипта.
  7. Обучаем правильно работать со скриптом менеджеров отдела продаж.
  8. Принимаем экзамен у специалистов по продажам после обучения.
  9. Делаем аудит разговоров специалистов, выявляем их ошибки.
  10. Проводим финишные аудиты разговоров менеджеров с учетом исключения ошибок.
  11. Даем персональные рекомендации каждому сотруднику.

А еще, внедряем разнообразные этапы в работу компании, ориентируясь на каждую ситуацию отдельно (внедрение CRM, распределение обязанностей между сотрудниками, установка телефонии, даем советы по поиску клиентов, оказываем помощь в подборе персонала) и любые другие важные факторы, которые помогут масштабировать доход вашей компании!